PMIduepuntozero: AUGURI!

“C’è una sola definizione valida dello scopo del business: creare un cliente.

Sarà quest’ultimo che determinerà ciò che deve essere il business.

Non è fondamentale quello che un’impresa pensa di produrre - soprattutto ai fini della sua durata e del suo successo.

Ciò che conta veramente è quello che il cliente pensa di comprare e che valore attribuisce a quell’acquisto; è questo che determina l’essenza di un’attività, ciò che produce e il suo futuro successo.”

(Peter Drucker, The Practice of Management)

sabato 26 dicembre 2009

AUGURI!

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